Política de Devoluciones

Política de Devoluciones — Megaprint

En Megaprint, imprenta online con envío a toda la República Mexicana, nos comprometemos a entregar productos de la más alta calidad. Si su pedido presenta algún defecto de impresión o error imputable a nosotros, le ofrecemos las siguientes opciones.

Condiciones para devolución o reimpresión

• Defecto de impresión (colores incorrectos, texto borroso, cortes mal aplicados).
• Producto dañado durante el envío.
• Producto diferente al solicitado por error de Megaprint.

Plazo para reportar

El cliente tiene 10 días hábiles a partir de la fecha de entrega para reportar cualquier inconformidad. Las solicitudes fuera de este plazo no podrán ser procesadas.

Productos no sujetos a devolución

Por la naturaleza personalizada de los productos de impresión, no se aceptan devoluciones en estos casos:

• Errores en el archivo enviado por el cliente (ortografía, diseño, resolución baja).
• Cancelación una vez que el pedido ha entrado a producción.
• Diferencias leves de color entre pantalla y resultado impreso (variación normal del proceso CMYK).

Proceso de solicitud

Para iniciar una solicitud, contáctenos por WhatsApp al +52 999 955 7011 adjuntando fotografías del producto recibido y su número de orden.

Costo del envío de reposición

Si el defecto es imputable a Megaprint, cubrimos el costo del envío de reposición. Si la causa es imputable al cliente, el costo corre por su cuenta.

Contacto

WhatsApp: +52 999 955 7011 | www.megaprint.com.mx